打擊假新聞，八方來援。由科技公民團體g0v與願景工程獎助的「真的假的」查實機器人「LINE bot」之後，群眾接力衍生出更可親的虛擬打假人物「美玉姨」，可邀請進入各種LINE群組，主動揪出假新聞。
近來，打假行動更由線上擴展到線下，一群公民組成「假新聞清潔劑」，採取實體行動，自發揪團在年節假日或周末，到長輩或人潮聚集的登山口或市場，以面對面的解釋，讓長輩知道很多「LINE群組說的，不見得是真的」；建立懷疑意識之後，再動手教導長輩如何使用已有的軟體查證各類訊息。
二月十七日是Pokemon Go的一月聚一次的社群日，現在還玩寶可夢的玩家是大半年紀較長的群眾，抓寶既運動又交朋友。「假新聞清潔劑」在臉書公布寶可夢社群日的時間地點，號召「清潔員」到現場，突破同溫層，陪長輩聊天，還舉辦街頭問答，加入「假新聞清潔劑」推薦的LINE查證帳號、傳送一條假新聞並且成功闢謠，即可獲得紀念品──當然，包括實用的清潔劑。
「假新聞清潔劑」在臉書中解釋，假消息帶來的誤導與傷害，但對於「重視人際關係、容易相信朋友，卻不熟悉網路世界」的長輩們來說，很難想像假新聞有多嚴重；但是只靠網路上的隔空對話、或者分享訊息，是無法突破同溫層的。
清潔員說，在日常經驗中，可以發現要說服長輩時，需要的不是高深說理，而是「面對面建立關係，然後好好地說明你在意什麼、為什麼這樣想，意見才有交流的可能性。」
「假新聞清潔隊」從2018年12月第一次上街頭，到2019年2月年假為止，已在台灣各地召喚近15個行動團隊，在台北、台中、台南、彰化等11場的行動裡，接觸了一千多個人。
粉絲專頁記錄：「我們早上5點前往登山口攔截、在菜市場口擺攤、陪長輩一起玩寶可夢，也進入社區發展協會辦講座，還有夥伴在過年期間辦了三場活動。過完年，也要帶著滿滿的戰鬥力，繼續打擊假新聞。」
清潔隊正擴大募集隊員，歡迎各地民眾複製行動，「假新聞清潔劑」會全力支援。登記表單： http://bit.ly/fakenewsout
打擊假新聞或謠言，是非常草根的苦工，卻是民主社會培育有素養的公民之必經過程。
目前在LINE上的查核假新聞、闢謠的民間自發性軟體包括「Cofacts真的假的」帳號，大約是如此運作：
1. 民眾將想要查核的訊息傳送給LINE「Cofacts真的假的」機器人帳號。
2. Cofacts的團隊編輯（都是志工），針對機器人收到的待查證文章，查證事實並撰寫回應、建立資料庫。
3. 將收到的可疑訊息與資料庫比對，判定是真的假的。
4. LINE 機器人再將這些查證好的資料，傳回給民眾。
5 .如果想查證的訊息，資料庫中沒有資料可以比對，也歡迎民眾自己查證，傳回給LINE機器人，由志工編輯加入資料庫。
「美玉姨」則是「Cofacts真的假的」機器人帳號的進階版。創造者是旅居香港的台灣工程師徐曦，讓「Cofacts真的假的」擬人化為「美玉姨」，可以被使用者「邀請進任何群組對話中」，而「Cofacts真的假的」原先並沒有這樣的功能。
「美玉姨」進駐群組之後，會將群組的訊息自動與讓「Cofacts真的假的」資料庫比對，不須有人提出疑問；比對後，美玉姨會自動在群組中指出錯偽訊息，因為是機器人，也就沒有「不好意思講」的人情壓力。
「真的假的」是由一群熱心工程師、設計師和編輯人員共同開發的LINE闢謠平台，2016 年 10 月在「g0v.tw 台灣零時政府」Facebook 粉絲頁提案、獲得聯合報系願景工程贊助開發經費，同年 12 月正式啟動，所有程式碼也遵循g0v原則，開放共享。
「真的假的」目前每周有250則新訊息、每周有210人發新訊息到資料庫，每周有12名編輯線上闢謠。
◎如何邀請「美玉姨」加入 Line 群組
把美玉姨加為好友 https://line.me/R/ti/p/%40dfz0050h
◎立刻開始闢謠
開 LINE 加好友， ID搜尋 @cofacts成為真的假的 Cofacts 的 LINE 好友後，轉傳可疑的謠言訊息給他，就可以讓機器人幫你查謠言囉！
本文由聯合報系授權轉載