長照2.0的十七項服務中，有居服，有送餐，有交通接送等等，但是獨居老人電燈壞了、窗戶破了、馬桶漏水，卻不在政府核定的長照服務項目之內。偏鄉長者要由都市請人來修？不可能，這麼小的「工程」車錢比工錢還貴，沒有師傅願意來。
但老人家晚上得摸黑起床上廁、或自己站上椅子換燈泡，一不小心跌壞髖骨，那就是失能噩運的開始了。
六十歲的潘錫安腰上別著工具袋，走進獨居的林爺爺家，「今天要來拉電線」，上次換了廚房電燈，今天拉好線，住在督旮薾部落、八十歲的林爺爺就能自己作晚飯了。「工太小，沒有水電工要從光復或是玉里來我們這邊。」
換好的日光燈，垂下的開關，成了眾人目光焦點。攝影記者不可思議：「是我們小時候用的那種，一個小方盒中間一根紅色推桿，推來推去還可能會漏電那種」，這種網路上列為懷舊小物的用品，在偏鄉是再普通不過的日常，潘錫安說，「我們鄉下雜貨店還有賣啊。」偏鄉彷彿是「時空膠囊」，凍結在古早台灣。
由專人協助長輩處理雜務、開車送他們上教堂、訪友、掃墓等，這些「復康巴士」或長照交通服務不提供的項目，能提高長輩生活品質。這是一粒麥子基金會師法日本的「便利屋」服務，今年九月六日上路。
如果偏鄉長輩無法外出，會帶來社會隔離感，便利屋的服務，就是要解決這些長者生活上小小的不便，帶來溫暖的小幸福。
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