近年來ESG浪潮席捲全球，許多台灣業者都被銀行、客戶要求提出ESG永續報告書。大企業或許有足夠資源可投入永續部門與人才培訓，但許多中小企業因資源或人力不足，缺乏數據整合與分析能力，時常為了編寫ESG報告而不知所措、捉襟見肘，成為台灣企業永續轉型的一大危機。
微軟（microsoft）亞太區永續雲副總經理張恩言說，台灣有很多中小企業與傳統產業因為永續報告所需要的資料龐大又分散，時常要花6到9個月去做一份ESG報告，「其實這其中有很多環節，可以運用科技工具協助解決。」
為協助客戶解決ESG報告痛點，微軟今年與資誠聯合會計師事務所（PwC Taiwan）、數位部、經濟部等單位共同合作成立「智慧零碳平台ICX（Intelligent Carbon Exchange）」，可運用大數據分析複雜的碳排資訊，並利用AI科技生成永續報告書內容，助攻台灣中小企業搶攻永續商機，預計將在今年年中正式上線。
運用AI分析大數據 協助中小企業編寫永續報告、分析減碳路徑
微軟作為全球科技巨擘，2020年提出永續發展目標，承諾在2030年要達到負碳排、水資源正效益、零廢棄物三大目標，並透過自身的創新科技協助全球客戶進行永續轉型。2022年微軟在台灣推出「永續雲」服務，已協助宏達電（HTC）、鉅鋼機械、緯穎科技等多家台灣業者進行供應鏈碳管理、大數據分析、數位化等永續轉型工作。
張恩言日前受邀出席「星展基金會影響力共好圈論壇」時，他提到，大型企業在永續轉型上通常比較有資源可以建立自己的資料庫與專業人才，但台灣有超過163萬家企業是中小企業，占整體企業98%，其中有許多傳統產業與中小企業面臨供應鏈的壓力，被迫解決永續報告書製作的挑戰。
張恩言強調：「永續轉型的挑戰，就是大數據的挑戰。」
ESG永續報告書中所需要的碳排、用電、用水、廢棄物等都是資料分析，中小企業需有系統的紀錄、整合與分析資料，往往會涉及跨部門的溝通；其中如果有一個環節出錯，或數字、單位登載有誤，整個報告就會有偏差。
「光是準確紀錄還不夠，重點要能利用這些數據，產出符合規定的ESG報告書。」張恩言說，ESG的規範日新月異，自2011年以來，全球已出現超過1,200項ESG報告規定，「因此AI技術和自動化是中小企業解決ESG報告難題的一大關鍵技術。」
張恩言指出，微軟有強大的數據運算及生成是AI技術，未來智慧零碳平台ICX將結合微軟永續雲，引導中小企業輸入適當的資料，並透過AI分析資料庫內容，自動產出不同格式的ESG永續報告，包含歐盟企業永續發展報告（CSRD）、全球永續性報告（GRI）碳揭露專案（CDP）等報告格式，以及符合歐盟碳邊境調整機制（CBAM）的產品碳排計算模式，等於是一站式的服務。
張恩言：運用AI科技讓人類發揮真正的才能與智慧
張恩言表示，透過AI運算，也能減少人工輸入的誤差，假設有員工輸入多一個零，會導致計算結果出差錯，過去可能要把整個資料庫攤開一一比對找出錯誤的地方改正，相當耗時費力，而微軟的AI工具可以分析數據中異常之處，讓業者快速進行修正。
此外，ICX平台也與銀行業者合作，讓中小企業可透過平台資料跟金融機構溝通，包含綠色金融、投融資的相關議題。若企業有需要，微軟的AI也可以分析每一家企業不同的情境，提出符合該公司需求的永續發展途徑與目標實踐方式給客戶參考。
舉例來說，企業要決定投入多少比例的再生能源來減碳，因為涉及成本而猶豫不決。
這時就能詢問微軟的AI，它能夠協助分析「企業若提高15%的再生能源，會增加多少電費、減少多少碳排、帶來多大產品競爭力？」協助企業去做永續轉型的決策分析。
張恩言也提到，過去找供應商都是談價錢、交換時間，未來還會談到碳排放，現在愈來愈多企業開始要計算範疇三的碳排放，也可以透過微軟的AI來整合到系統中進行分析計算，確保每一個零組件的供應鏈都有一起走在低碳轉型的路上。
「我知道大家現在談到AI，很多人都會擔心自己的工作會被取代。」張恩言說，站在微軟的角度來看，其實AI不是要替代人類，而是要輔助人類，運用AI工具來提高人類的生產力，節省很多煩雜瑣碎的事情，讓人類的智慧與才能可以真正被發揮出來。
