七十歲母親單薄的胸口、佈滿皺摺的手，印滿深紫色瘀痕。「是父親打的，」謝孟芬（化名）說，父親將房門反鎖，痛揍失智的母親。謝孟芬想像，母親一定很怕，不能理解為何被打。想到失智母親說不出的苦楚，她淚流不止。
謝孟芬與父母同住，七十歲的母親去年跌倒，失智加重。此後頻繁跌倒、迷路。謝孟芬八十歲的父親擔下照顧責任，協助老伴如廁、安撫她睡覺，當母親因妄想與鄰居起了衝突，父親甚至想為母親下跪道歉。
原是這樣愛護妻子的丈夫，終於也在日夜照顧之下「爆炸」了。「只要媽媽不聽話，爸爸就用『愛的小手』打媽媽的掌心。」像教訓小孩。從最初輕打，隨情緒累積，下手越來越重。父親在照護壓力下，出現躁鬱傾向。
謝孟芬說，「父親想證明他照顧得來」，但他對失智症缺乏認識，日漸老衰，對失控的母親總是氣急敗壞。
謝孟芬曾聘請外籍看護分擔照顧工作，父親卻嫌看護不夠細心，堅持親力親為。謝孟芬說，爸爸認為日照中心沒有「一對一」的照顧，會增加媽媽跌倒的風險，因此不送媽媽到日照中心，「他都不願放手」。
「照顧者的心情很複雜，（對失能家人）又愛又恨，但叫他放手，他不放。」高雄長庚神經內科部癲癇科醫師陳乃菁說：「病人的家屬在照顧過程中得了高血壓、癌症，或者失眠、憂鬱，那都是『照顧創傷』。」照顧者和被照顧者都成了病人。
然而，很少人注意家庭照顧者的「照顧創傷」。長照2.0將服務重心放在失能者身上，照顧者只是「執行者」。陳景寧說，目前照管專員的長照評估量表以「被照顧者的需求」為主，只有少數幾題針對「照顧者感受及需求」因此較難精準判斷家庭照顧者的真實負荷情形，及時介入服務。
即使是專業的照顧服務員，同樣會面臨「照顧創傷」。陳乃菁舉例，日照中心的照服員一人要照顧20位失智長輩，「會易怒、耐心不足。」有照服員失控，向失智長輩大吼：「夠了沒有！」那一瞬間才意識到自己的負荷已過臨界點。解方就是：按下照顧暫停鍵，讓自己休息。
「照顧創傷可能誘發『照顧殺人』。」陳乃菁說，「照顧者需要療癒，」日照中心同理照服員的情緒，鼓勵他休假，同時調整職務，轉為行政工作，「等他找回力量。」但是，家庭照顧者不見得有支持團隊，能夠一起療傷；若人們能看見照顧者的「照顧創傷」，才有機會為預防「照顧殺人」走出第一步。
提醒您：若您或身邊的人有心理困擾，可以撥打1925（依舊愛我）安心專線、0800-507272家庭照顧者關懷專線、1966長照專線
