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【問卷回饋】怎樣的數位部 最符合台灣民眾的期待?
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【問卷回饋】怎樣的數位部 最符合台灣民眾的期待?

2022-06-01
籌備超過一年,「數位發展部」最快6月就要掛牌成立,將成為台灣第一個數位專責部會。願景工程基金會與科技報橘合作,透過專訪各界意見領袖、線上問卷與視訊調查等方式,呈現專家與民眾的期待,藉此帶領讀者了解數位部,也提供政策建言。

今年5月9日至5月22日,願景工程發布線上問卷,調查民眾對數位部的認識與期待。經統計601筆回收問卷,結果指出,近五成民眾認為「資通安全」是數位部成立後,最迫切的任務;近四成民眾期待數位部進行「網路平台監理」。

台灣民眾受網路詐騙、網路不穩所苦

根據線上問卷的調查結果,有七成三的民眾知道行政院即將成立數位部,但只有不到兩成的民眾了解數位部的執掌及規劃。

數位時代下,超過五成的民眾經歷過「網路詐騙」、「個資外洩」等資安問題;四成二的民眾住家無網路服務,或網路服務不穩定;三成七的民眾遠距教學、遠距會議運作困難;三成五的民眾認為,公部門線上服務不符需求;三成一的民眾有線上行政效率低落的問題;二成二的民眾仍缺乏數位載具等硬體設備。

上述數位發展問題,反映出民眾對於數位部的期待。其中有四成三的民眾認為,數位部最迫切的工作是提升「資通安全」,例如:個資安全、打擊網路詐騙。近兩成民眾希望數位部輔導通訊傳播及電信產業,例如:協助發展高速、普及的網路服務。

近四成民眾期待數位部執掌「網路平台監理」,打擊網路性暴力,仇恨言論或假訊息。二成三的民眾希望數位部能減少城鄉之間的數位落差。

民眾在問卷中表示,數位部應針對金融產業、上市櫃公司、中小企業建立雲端應用的管理規範,輔導各行各業的數位發展,接軌國際。此外也期待數位部成立後,政府的數位管理能力能隨之提升,並能整合公部門各單位的資訊系統或手機App。

本次線上問卷調查共回收601筆,填答者集中於六都。五成三的填答者最高學歷為大專畢業,二成二的填答者高中職畢業,兩成填答者最高學歷為研究所以上。至於年齡分佈,近三成填答者的年齡為45-54歲,兩成填答者的年齡為35-44歲。

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